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壓縮機(jī)客戶最怕什么?信息不對(duì)稱!這會(huì)造成壓縮機(jī)制造商與客戶合作上的諸多不確定性!正如網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)“有圖有真相”那樣，壓縮機(jī)制造商可通過(guò)把生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程公開(kāi)化，來(lái)建立客戶信任、信心與信賴。
壓縮機(jī)制造商與其遮遮掩掩，不如開(kāi)門辦企業(yè)，主動(dòng)給客戶一個(gè)真相，通過(guò)透明化的“赤誠(chéng)”內(nèi)容(信息+媒體、信息+媒介)來(lái)贏得客戶的支持。管理學(xué)家唐·泰普斯科特、翟科爾曾指出：“未來(lái)屬于透明化管理的公司”。
近年來(lái)，壓縮機(jī)企業(yè)大都在優(yōu)化和透明化管理方面加大投入，將透明化與誠(chéng)信化原則納入企業(yè)戰(zhàn)略，并將其特性融入產(chǎn)品、服務(wù)與品牌之中，為客戶創(chuàng)造“開(kāi)誠(chéng)布公”式的體驗(yàn)。面對(duì)裸商浪潮的到來(lái)，壓縮機(jī)制造商一定要敢于由內(nèi)(以數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字孿生、云平臺(tái)等虛擬系統(tǒng))及外(以網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)器、物料、設(shè)備、產(chǎn)品等硬件為核心的物理系統(tǒng))地武裝并透明化展示自己，打造“透明工廠”，讓客戶“所想即所見(jiàn)，所見(jiàn)即所得”。
什么是“透明工廠”?壓縮機(jī)制造商利用數(shù)字化、智能化、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，立足企業(yè)價(jià)值網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)各節(jié)點(diǎn)、事件及要素的數(shù)據(jù)可視化與信息透明化。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理環(huán)節(jié)的必要數(shù)據(jù)與信息主動(dòng)公開(kāi)，滿足企業(yè)員工、社會(huì)及市場(chǎng)對(duì)數(shù)據(jù)與信息的預(yù)期，由此塑造壓縮機(jī)制造商的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與誠(chéng)信形象。
在新信息技術(shù)應(yīng)用之前，壓縮機(jī)制造商只能做到物理層面的信息透明，而虛擬層面的數(shù)據(jù)透明存在技術(shù)障礙。虛擬層面的數(shù)據(jù)透明服務(wù)于制造商智能決策，包括系統(tǒng)自決策與人工決策，而物理層面數(shù)據(jù)透明則主要面向社會(huì)與市場(chǎng)，即廣義上的壓縮機(jī)客戶。
壓縮機(jī)“透明工廠”強(qiáng)調(diào)物理系統(tǒng)與虛擬系統(tǒng)“雙透明”，通過(guò)虛實(shí)融合，即生產(chǎn)線、物料、工業(yè)機(jī)器人、設(shè)備、產(chǎn)品等物理性的系統(tǒng)與ERP、MES、SRM、PLM、CRM等平臺(tái)軟件或工具，做到無(wú)數(shù)據(jù)死角與無(wú)體驗(yàn)缺失，可對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)制造，對(duì)外實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)營(yíng)銷。
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